Vous êtes restaurateur, loueur de gîte, moniteur de sport, guide ou gérant d'un lieu de loisirs ? Accepter les Chèques-Vacances, c'est ouvrir votre porte à des millions de clients qui disposent d'un budget vacances dédié. La démarche est gratuite, se fait en ligne et le coût se limite à une commission. Voici comment se conventionner auprès de l'ANCV, encaisser le papier comme le Chèque-Vacances Connect et éviter les erreurs courantes.
Pourquoi accepter les Chèques-Vacances ?
Le Chèque-Vacances est un moyen de paiement fléché : il ne peut être dépensé qu'auprès des professionnels conventionnés. Selon l'ANCV, 4,8 millions de personnes en reçoivent chaque année et plus de 1,76 milliard d'euros ont été émis en 2025. Face à eux, le réseau compte plus de 115 700 acteurs du tourisme et des loisirs.
Pour un indépendant, l'enjeu est simple : un client qui détient des Chèques-Vacances cherche activement où les utiliser. Être référencé sur le Guide ANCV, l'annuaire officiel des professionnels acceptants, vous rend visible au moment où il choisit. C'est d'ailleurs ce guide que consultent les lecteurs de notre page où utiliser ses Chèques-Vacances.
Quelles activités peuvent accepter les Chèques-Vacances ?
Le dispositif est réservé aux professionnels du tourisme et des loisirs. Le site officiel cheque-vacances.com regroupe les activités éligibles en cinq familles :
| Domaine | Exemples de professionnels |
|---|---|
| Hébergement | Hôtels, campings, gîtes, clubs de vacances, meublés de tourisme |
| Restauration | Restaurants traditionnels, de spécialités, gastronomiques, grandes chaînes |
| Voyages et transport | Agences de voyage, croisières, billets d'avion ou de train |
| Sports et loisirs | Clubs et activités sportives, location de matériel, moniteurs |
| Culture et divertissement | Parcs d'attractions, cinémas, musées, parcs animaliers |
Une profession libérale réglementée (santé, droit, conseil) n'entre pas dans ces domaines : un médecin ou un avocat ne peut pas se faire payer en Chèques-Vacances. En revanche, il peut en bénéficier pour lui-même, comme tout travailleur non salarié. Les deux sujets sont distincts, ne les confondez pas.
Comment se conventionner auprès de l'ANCV ?
Le conventionnement se fait entièrement en ligne sur l'espace PTL de l'ANCV. D'après la documentation officielle, il se déroule en quatre étapes :
- Vérifiez votre éligibilité avec votre numéro SIRET et votre RIB.
- Créez votre compte : vous recevez un identifiant et un lien d'accès.
- Complétez le formulaire de conventionnement en décrivant votre activité.
- Validation : le dossier est transmis à l'ANCV pour validation et signature de la convention.
Une fois la convention signée, vous pouvez accepter le Chèque-Vacances papier (appelé « Classic »), le Chèque-Vacances Connect dématérialisé et, si vous êtes un club ou une association sportive, le Coupon Sport ANCV, remboursé selon les mêmes modalités que le papier.
Combien coûte l'acceptation des Chèques-Vacances ?
L'ANCV annonce sur sa page dédiée aux professionnels aucun frais d'adhésion et un taux de commission unique et fixe de 2,5 %, prélevé sur les remboursements. Concrètement, sur 1 000 € de Chèques-Vacances encaissés, vous percevez 975 €.
| Montant encaissé en Chèques-Vacances | Commission (2,5 %) | Montant remboursé |
|---|---|---|
| 200 € | 5 € | 195 € |
| 1 000 € | 25 € | 975 € |
| 5 000 € | 125 € | 4 875 € |
Pour le Connect encaissé via votre caisse ou votre site, votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais techniques : renseignez-vous auprès de lui. Côté comptabilité, la commission est une charge d'exploitation ; faites valider son traitement par votre expert-comptable.
Comment encaisser un Chèque-Vacances papier ?
Le client vous remet ses coupures de 10, 20, 25 ou 50 €, non sécables. Vous les conservez, puis vous les envoyez à l'ANCV à votre rythme, accompagnés du bordereau de remise. L'adresse d'envoi figure sur vos bordereaux ou dans votre espace. Selon la page remboursements de l'ANCV, le virement intervient 5 jours ouvrés à réception des coupures.
Avant d'accepter un titre, vérifiez sa date de validité : les coupures sont valables deux ans en plus de leur année d'émission. Un titre périmé doit être échangé par son bénéficiaire, pas par vous.
Comment encaisser le Chèque-Vacances Connect ?
Le Connect est la version dématérialisée, utilisée depuis l'application mobile du bénéficiaire. Pour l'accepter, l'ANCV décrit le parcours suivant :
- dans votre espace, cliquez pour accepter le Connect ;
- vous recevez sous 24 h un ShopID, votre identifiant de commerçant ;
- vous activez votre compte d'encaissement par e-mail ;
- vous encaissez sur place avec l'application Chèque-Vacances Pro, à distance (téléphone, e-mail) ou en ligne en transmettant votre ShopID à votre prestataire de paiement.
Le remboursement est automatique, 5 jours ouvrés après chaque transaction, sans envoi postal.
Papier ou Connect : quelles différences pour le professionnel ?
| Critère | Chèque-Vacances papier | Chèque-Vacances Connect |
|---|---|---|
| Encaissement | Sur place ou par courrier | Sur place, à distance, en ligne |
| Remise à l'ANCV | Envoi des titres + bordereau | Automatique |
| Délai de remboursement | 5 jours ouvrés après réception | 5 jours ouvrés après transaction |
| Montant | Coupures fixes, non sécables | Au centime près |
| Commission ANCV | 2,5 % | 2,5 % |
Les bénéficiaires utilisent de plus en plus le Connect, notamment pour réserver en ligne : accepter les deux formats maximise vos chances de conversion. Notre comparatif papier ou Connect détaille le point de vue du client.
À quoi sert l'espace PTL de l'ANCV ?
L'espace PTL (Professionnels du Tourisme et des Loisirs) est votre tableau de bord de prestataire : demande de conventionnement, mise à jour de vos coordonnées et de votre RIB, suivi des remises et des remboursements, activation du Connect et gestion de votre fiche sur le Guide ANCV. Il est distinct de l'espace client des bénéficiaires et de l'espace de commande des entreprises, décrit dans notre guide ouvrir un compte ANCV pro.
Loueur particulier : peut-on accepter les Chèques-Vacances ?
Oui. Selon l'aide officielle de l'ANCV, un particulier qui loue un meublé ou un gîte peut accepter les Chèques-Vacances à condition de disposer d'un numéro SIRET. Il déclare d'abord son activité de location sur le guichet des formalités d'entreprises (et, selon la commune, en mairie), puis demande son conventionnement sur l'espace PTL. L'ANCV annonce un traitement sous 10 jours ouvrés. C'est un vrai argument commercial face aux plateformes : voir par exemple nos pages Gîtes de France et Airbnb.
Bonnes pratiques pour bien encaisser
- Affichez-le : mentionnez l'acceptation des Chèques-Vacances sur votre site, vos réseaux et votre fiche Guide ANCV.
- Gérez l'appoint : les coupures papier étant non sécables, prévoyez que le client complète avec un autre moyen de paiement.
- Remettez régulièrement vos titres papier pour lisser votre trésorerie et limiter le risque de perte.
- Précisez les conditions pour les acomptes et réservations en ligne, idéalement avec le Connect.
- Suivez vos remboursements dans l'espace PTL et rapprochez-les de votre comptabilité.
Et si vous êtes vous-même indépendant ou dirigeant d'une petite structure, n'oubliez pas l'autre versant du dispositif : vous pouvez vous attribuer des Chèques-Vacances, avec une exonération de cotisations dans la limite de 30 % du SMIC mensuel brut par an et par bénéficiaire (voir le plafond 2026 et notre guide Chèques-Vacances des indépendants).
Questions fréquentes
Comment accepter les Chèques-Vacances en tant que professionnel ?
Le conventionnement ANCV est-il payant ?
Quel est le délai de remboursement des Chèques-Vacances ?
Quelles activités peuvent accepter les Chèques-Vacances ?
Qu'est-ce que l'espace PTL de l'ANCV ?
Comment encaisser un Chèque-Vacances papier ?
Comment encaisser le Chèque-Vacances Connect ?
Un particulier qui loue un gîte peut-il accepter les Chèques-Vacances ?
Faut-il rendre la monnaie sur un Chèque-Vacances ?
Pour aller plus loin
Site d'information indépendant, non affilié à l'ANCV. Les conditions de conventionnement, de commission et de remboursement peuvent évoluer : référez-vous à la convention prestataire et à l'espace PTL officiel.